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• Hat der Empfänger unsere Nachricht richtig verstanden?
Wenn nein, warum verstehen uns viele Leute «falsch»?
• Wie und warum beeinflussen soziales Umfeld,Wertvorstellungen, Erfahrungen
und Kultur unsere Sprache und unsere Kommunikationsweise?
• Auf welche Weise wird unser Zuhören und unsere Interpretation des Gehörten
durch Wertvorstellungen und Erfahrungen geprägt?
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